De plus, cette blanchisserie s’est engagée depuis mars 2004 dans une démarche de certification qualité Iso 9001, version 2000 et vise à l’obtenir en septembre 2005. «C’est pour pérenniser notre outil de travail et associer le personnel à la maîtrise de la qualité du linge», affirme René Reynaud, responsable de la fonction linge.
Toujours dans le cadre de ses objectifs qualitatifs, la blanchisserie effectue, tous les deux ans, depuis l’an 2000 des enquêtes satisfaction auprès des sites desservis. «D’où une augmentation de 10 % de la production pour les vêtements de travail et l’amélioration de la distribution du linge en fonction du taux d’activité des services hospitaliers», précise René Reynaud. Et de conclure : «Par ailleurs, nous allons créer avec nos clients extérieurs un groupement de coopération sanitaire afin de regrouper nos moyens financiers et mieux maîtriser les coûts dès mi-2005».
